Перейти к содержанию
UTM.SPACE community

edison

Пользователи
  • Публикаций

    1
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Информация

  • Пол
    Мужчина

edison's Achievements

Newbie

Newbie (1/14)

0

Репутация

  1. Кабинет хорош! Чего сложно сказать об нетаповском! Молодцы, респект и уважуха. Вот только не хватает некоторых функций!! 1. Автоматическая регистрация МАК-адреса, вот тут реализовано для джумлы - http://wiki.flintnet.ru/doku.php?id=joomla_plugin:mac_registration 2. Не хватает модуля технической поддержки, через который бы абоненты делали свои заявки на ремонт, а так же видели ответ и статут заявки, в том числе которые делаются по телефону (девочка на телефоне забивает ее сама). Обязательно должно быть: 1. номер заявки, общий для всех список 2. Характер поломки с возможностью выбора типичных поломок и возможностью свою написать. 3. Возможность увидеть ответ и написать ответ о выполнении. 3. Возможность через админскую часть ручного ввода заявки принятой по телефону. 4. Распечатка заявки на принтере с контактной информацией об абоненте. 5. Статистика выполнения - как долго выполнялась и кем из сотрудников. 6. Что было сделано для устранения данной поломки. 7. ФАКю типичных поломок чтоб абонент мог сам решить поломки типа выключенной сетевой карты или сбитого пароля. 3. Не хватает модуля акции и бонусы http://wiki.flintnet.ru/doku.php?id=joomla_plugin:action_bonus
×
×
  • Создать...